Gizlilik Politikası

Bu politika, Verideks'i kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nerede saklandığını ve kimlerle paylaşıldığını anlatır. Kişisel verilerinizle ilgili yasal haklarınız ve veri sorumlusu künyemiz için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.

1. Kısaca

• Verilerinizi satmıyoruz, reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz.
• Her mağazanın verisi ayrı veritabanında tutulur; müşterilerimizin verileri birbirine karışmaz.
• Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz.
• Yapay zeka asistanına veri yalnızca siz soru sorduğunuzda gider.
• Hesabınızı kapattığınızda verileriniz silinir.

2. Topladığımız bilgiler

Siz verdiğiniz için

• Kayıt olurken: ad, soyad, e-posta, telefon.
• Mağaza kurarken: mağaza adı ve bağlantı ayarları.
• Abonelik alırken: fatura bilgileri.
• Bize yazdığınızda: destek talebiniz ve yazışma içeriği.

Kullanırken otomatik oluşan

• Oturum kayıtları: giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi.
• Hata ve performans kayıtları: bir şey ters gittiğinde nedenini bulabilmek için.

Bağladığınız platformlardan gelen

• Siparişler, ürünler, stok, kargo ve iade bilgileri.
• Müşteri bilgileri: ad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Pazaryeri hak ediş ve kesinti kalemleri.

3. Mağazanızın verisi kime ait

Size ait. Biz yalnızca sizin adınıza saklar ve raporlarız. Bu veriyi kendi ürünümüzü geliştirmek için başka müşterilerle paylaşmayız, üçüncü kişilere satmayız, sizin talimatınız dışında dışarı aktarmayız.

Müşterilerinize karşı aydınlatma yapma ve gerektiğinde rıza alma sorumluluğu size aittir; bu veriler sizin müşteri ilişkinizden doğar.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Verideks'te üç tür çerez kullanılır:

• Zorunlu çerezler: oturumunuzu açık tutan ve formların güvenliğini sağlayan çerezler. Bunlar olmadan panel çalışmaz, bu yüzden kapatılamaz.
• Tercih çerezi: açık/koyu tema seçiminizi hatırlar. İçinde yalnızca light veya dark değeri bulunur.
• Ölçüm için kullanılan tanımlayıcılar: Vitrin Takip kodunu kendi mağazanıza kurduysanız, ziyaretçilerin tekrar eden ziyaretlerini eşleştirmek için tarayıcıda rastgele bir ziyaretçi ve oturum kimliği üretilir.

Tanıtım sayfamızda üçüncü taraf reklam veya izleme çerezi kullanmıyoruz. Yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklendiği için tarayıcınızın IP adresi bu servise iletilir.

5. Vitrin Takip kodu

Vitrin Takip, ürünlerinizin görüntülenmeden satın alınmaya kadar geçen yolculuğunu ölçmeye yarar. Kodu kendi mağazanıza siz kurarsınız ve şu bilgiler toplanır: hangi ürün görüntülendi, sepete eklendi, satın alındı; sayfa adresi, ürün fiyatı ve adedi; ziyaretçiyi ve oturumu ayırt eden rastgele kimlikler.

Ziyaretçinin adı, e-postası veya telefonu bu akışta toplanmaz. Bu özelliği hiç kurmazsanız hiçbir vitrin verisi toplanmaz.

6. Yapay zeka asistanı

Asistana bir soru sorduğunuzda, sorunuz ve yanıt için gereken veri özeti (örneğin o an baktığınız raporun satırları) Anthropic'in yurt dışındaki sunucularına iletilir, yanıt üretilir ve size döner.

Veri aktarımı yalnızca siz soru sorduğunuzda gerçekleşir; asistan arka planda mağazanızı taramaz. Asistanı hiç kullanmazsanız hiçbir veri bu servise gitmez.

7. Çalıştığımız hizmet sağlayıcılar

• PayTR: abonelik ödemelerinin tahsilatı.
• Netgsm: otomasyon SMS'lerinin gönderimi.
• E-posta altyapımız: bildirim ve sistem e-postaları.
• Anthropic: yapay zeka asistanının yanıtları.
• Barındırma sağlayıcımız: sunucu altyapısı (Türkiye).

Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca kendilerine verdiğimiz iş için kullanabilir; kendi amaçları için kullanmaları sözleşmeyle engellenmiştir.

8. Güvenlik

• Tüm trafik şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden akar.
• Şifreniz geri döndürülemez biçimde saklanır; biz de göremeyiz.
• Her mağazanın verisi ayrı veritabanında tutulur.
• Panele ekip arkadaşı eklerken rol verirsiniz; herkes her ekranı göremez.
• Platform bağlantı anahtarlarınız şifrelenmiş olarak saklanır.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; bir güvenlik açığı fark ederseniz lütfen bize bildirin, hızla ilgilenelim.

9. Saklama ve silme

Verilerinizi aboneliğiniz sürdüğü müddetçe saklarız. Hesabınızı kapatmak istediğinizde verileriniz silinir veya kimliği belirlenemeyecek hâle getirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.

10. Çocukların verileri

Verideks işletmelere yönelik bir hizmettir; 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait veri toplamayız.

11. Bu politikada değişiklik

Hizmet geliştikçe bu metni güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda panelden veya e-posta ile haber veririz. Sayfanın başındaki güncelleme tarihinden hangi sürümü okuduğunuzu görebilirsiniz.

12. İletişim

Sorularınız için info@verideks.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Verideks, Pamukkale / Denizli